Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Bestway Winkel, gevestigd aan 1889 Talingstraat, Delden, NL 7491ZP, hechten wij veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.zwembadartikelennl.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Als gespecialiseerde retailer van hoogwaardige zwembadproducten en accessoires, richten wij ons op particuliere en mogelijk professionele klanten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden). Wij verzamelen gegevens om:

• Uw bestellingen te verwerken en te leveren
• Uw betalingen veilig af te handelen
• Uw vragen via onze klantenservice te beantwoorden
• Uw winkelervaring te personaliseren en te verbeteren
• Nieuwe producten en aanbiedingen te communiceren (indien u hiervoor toestemming geeft)

2. Soorten gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB), PayPal-gegevens (alleen verwerkt door onze beveiligde betaalplatforms, wij slaan deze gegevens niet op)
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldatum, leveradres
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekgedrag op onze website
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen van zwembadproducten (zoals Bestway opblaasbare zwembaden, filterpompen of onderhoudsproducten) te verwerken en te leveren
• Uw betalingen veilig te verwerken via onze gecertificeerde betaalplatforms
• U te informeren over de status van uw bestelling en levering
• Uw vragen te beantwoorden via e-mail ([email protected]) of andere communicatiekanalen
• Onze website en diensten te verbeteren op basis van analyse van gebruikersgedrag
• Fraude te voorkomen en onze beveiliging te verbeteren
• Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven: u te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of promoties

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betaalplatforms voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Vervoerders: Met transportpartners om uw bestellingen te leveren
• Wettelijke verplichtingen: Indien wettelijk verplicht of in reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties
• Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende webshop (met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden) kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• Alle betalingen worden verwerkt via gerenommeerde en beveiligde betaalplatforms
• Betalingsgegevens worden versleuteld verzonden en wij slaan nooit creditcardgegevens op in onze systemen
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Het recht om inzage te vragen in uw persoonlijke gegevens
• Rectificatie: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden
• Beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Toestemming intrekken: Indien verwerking op toestemming is gebaseerd, het recht om die toestemming in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Onze website goed te laten functioneren
• Uw voorkeuren te onthouden
• Onze producten en diensten te verbeteren
• Analyses uit te voeren om onze website te optimaliseren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contactgegevens